企业拥有现代化的管理体系,一流的加工设备,完善的检测手段,高素质的科技人才队伍,优质的跟踪服务。具有一整套完善的技术设计、生产管理、质量监督、品质保证的管理机构。部分产品在国内独创,并有一支技术精湛及时服务到位的售后服务队伍。
1、 售前服务 1.1、 公司帮助用户选型,确定型号,以及相关技术疑问解答。 1.2 、为用户提供减速机基本使用知识,包括减速机的使用与维修,减速机的装配、不同型号产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出最好的工程技术人员为客户服务。 1.3 、公司设服务热线为用户解答各种有减速机方面的疑问与难题,服务热线电话:0771-3834049
2、 售中服务 2.1、 凡公司用户,公司均要为其制作用户服务档案。 2.2 、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。 2.3 、凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍新产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。 2.4、 重点用户要每年派员服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。 3、 售后服务 3.1 、用户使用产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在48小时内到现场解决问题。
随着经济全球化的推进,技术、市场、产品服务的竞争日益激烈。我们把自己置于世界的大环境里,积极开展国际合作与交流,不断提升企业竞争力。 为了更好的服务客户,服务社会我们特开设了专门部门,实行24小时服务。热烈欢迎广大客户,同行以及社会各界人士提出宝贵意见! 咨询热线:电话:0771-3834049 |